El proceso de evaluación de la seguridad

Paso 1: proveedores

La seguridad comienza con nuestros proveedores. Por eso trabajamos con proveedores que cumplen con nuestros estándares rigurosos. Nuestro proceso de revisión nos permite conocer con certeza la pureza de cada materia prima.

Cuando recibimos el envío de un nuevo proveedor o nuevos materiales, llevamos a cabo un estudio detallado y probamos varias muestras a fin de asegurarnos de que se satisfagan los criterios de seguridad. En algunos casos, hacemos una revisión de los ingredientes del proveedor que llega a 1 parte por millón. Esta revisión es más rigurosa que las regulaciones de muchos países donde se venden nuestros productos. El proceso de revisión es constante. Si una muestra no pasa una revisión, realizamos una auditoría del proveedor y resolvemos el problema.

Paso 2: ingredientes

El siguiente paso luego de seleccionar los proveedores adecuados es evaluar sus ingredientes. Nuestros criterios de revisión incluyen un análisis de la composición y las impurezas, la obtención y la fabricación, los registros y el estado reglamentario y los datos medioambientales y de seguridad. Luego, los ingredientes que cumplen con los criterios de revisión se someten al proceso de calificación y pruebas de calidad exhaustivas.

Paso 3: fórmulas

Para dar inicio a la formulación, es necesario comprender la salud y la biología del ser humano, que incluye el comportamiento de la piel y el cabello. Como llevamos más de 100 años de investigación y desarrollo en el sector de la atención médica, hemos adquirido bastante conocimiento acerca del uso indicado de los ingredientes en productos de cuidado personal. Gracias a esta información, nuestros científicos aprovechan lo mejor de cada ingrediente, encuentran la combinación óptima de ingredientes y evitan interacciones indeseadas entre ellos. El desarrollo de una fórmula puede demorar hasta 3 años y en algunos casos aún más.

Paso 4: simulaciones

Nuestro siguiente paso consiste en realizar simulaciones. Queremos asegurarnos de que nuestros productos resistan el modo en que los usa. Por eso, combinamos pruebas de laboratorio con pruebas en el mundo real. En primer lugar, analizamos nuestros productos en el laboratorio bajo distintas condiciones simuladas de uso para garantizar el funcionamiento, la estabilidad y la seguridad microbiana. Las fórmulas prometedoras luego se someten a simulaciones en la vida real con voluntarios para evaluar la seguridad y el uso de nuestros productos. Para garantizar que nuestras fórmulas sean seguras para el uso, nuestros expertos científicos analizan si pueden producir irritación en la piel o los ojos. Un solo producto puede probarse en más de 200 personas. Si nuestros voluntarios tienen una reacción negativa a una fórmula, suspendemos las pruebas y comenzamos a trabajar en una fórmula nueva.

Paso 5: evaluación constante

Nuestro compromiso con el cuidado y la seguridad es un diálogo. Controlamos y actualizamos nuestros sistemas de seguridad constantemente de acuerdo con información nueva, las últimas investigaciones y todas las opiniones de médicos, enfermeros, pacientes, consumidores y familias que usan nuestros productos. Juntos trabajamos arduamente para garantizar que nuestros productos cumplan con nuestros estándares exigentes de seguridad.